Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Ärztliche Verordnung:
   Bevor du mit der Therapie startest, benötigst du eine ärztliche Verordnung. Dein Vertrauensarzt teilt dir darin die medizinische Diagnose mit und gibt an, wie viele Behandlungseinheiten sowie welche Therapie du benötigst. Beachte bitte, dass Therapien ohne ärztliche Verordnung gesetzlich nur zur Prävention und bei gesunden Menschen durchgeführt werden dürfen. Solltest du Schmerzen oder andere bekannte Leiden haben, informiere deinen Therapeuten bitte umgehend.
2. Bewilligung der Krankenkasse:
   Vor Beginn der Behandlung muss deine ärztliche Verordnung (oder der Verordnungsschein) von deinem Krankenversicherungsträger bewilligt werden. Ohne diese Bewilligung ist eine Abrechnung mit deiner Krankenkasse nicht möglich, und du erhältst keinen Kostenanteil der Therapie zurück. Die Rückerstattungshöhe variiert je nach Krankenkasse und Bundesland. Informiere dich bitte im Voraus bei deiner zuständigen Krankenkasse. Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Summen und Dauer der Rückerstattung, wenn die Bewilligung versäumt wurde.
3. Terminvereinbarung:
   Für die Terminvereinbarung kontaktiere uns bitte telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 12:00 Uhr unter der Telefonnummer +43 680 32 35 444 oder per E-Mail unter kontakt@tzst.at. Aufgrund der hohen Auslastung unserer Therapeuten bemüht sich unser Sekretariat, Termine so schnell wie möglich zu vereinbaren. Die Verfügbarkeit kann je nach Therapeut und Dienstleistung variieren.
4. Befunde:
   Bei deinem ersten Termin benötigen wir alle relevanten Befunde für die ausführliche Erstbegutachtung. Bitte bringe alle Befunde und Dokumentationen zu deiner ersten Behandlung mit.
5. Ablauf der Behandlung:
   Der erste Termin umfasst ein Anamnesegespräch und die Besprechung der Befunde. Gemeinsam mit dir werden notwendige Maßnahmen besprochen, und es wird ein Therapieplan erstellt. Dein persönlicher Therapeut steht während der gesamten Behandlungsdauer ausschließlich dir zur Verfügung. Es werden Ziele, Maßnahmen, Termine, Häufigkeit, Kosten und Umfang der Behandlung besprochen.
6. Grundsätze der Behandlung:
   Jede Behandlung basiert auf dem Bundesgesetz über die Regelung der gehobenen medizinisch-technischen Dienste (MTD-Gesetz). Dein Therapeut orientiert sich an aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen unter Wahrung von Selbstbestimmung und Verschwiegenheit.
7. Erfolgreicher Therapieprozess:
   Unser Ziel ist es, deinen Körper in Gleichklang zu bringen, Schmerzen zu lindern und Beschwerden zu behandeln. Dein Therapeut begleitet dich auf dem Weg der Genesung. Ein offenes Gespräch und deine Mithilfe sind für den Therapieerfolg entscheidend. Bitte folge den Anleitungen der Therapeuten. Bei Komplikationen sprich sie bitte an, um gemeinsam Lösungen zu finden.
8. Ende der Therapie:
   Die ärztliche Verordnung begrenzt den Umfang der Behandlung. Für eine weiterführende Therapie ist eine neue ärztliche Verordnung erforderlich. Du kannst die Behandlung jederzeit frühzeitig abbrechen, jedoch übernehmen wir keine Garantie für Rückerstattungen seitens der Krankenkasse.
9. Verschwiegenheitspflicht:
   Alle während der Behandlung erhobenen persönlichen und medizinischen Informationen unterliegen der Verschwiegenheitspflicht. Informationen werden nur nach vorheriger Abstimmung mit dir weitergegeben.
10. Dokumentation:
    Bei Bedarf erhältst du einen Befund zur Vorlage bei deinem behandelnden Arzt, deiner Krankenkasse oder Privatversicherung. Gemäß DSGVO sind wir zur Dokumentation verpflichtet. Du hast das Recht auf Einsicht und kannst gegen Kostenersatz Kopien erhalten.
11. Verrechnung:
    Am Ende der Therapie erhältst du eine Rechnung, zahlbar per Überweisung innerhalb von 14 Tagen. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, wird zunächst eine kostenlose Zahlungserinnerung versendet, wobei bei postalischem Versand Portospesen verrechnet werden. Bleibt die Zahlung weiterhin aus, wird ein gestaffeltes Mahnverfahren mit Mahnspesen durchgeführt. Die erste Mahnung wird mit 10 Euro, die zweite und letzte Mahnung mit 20 Euro berechnet. Zusätzlich werden gesetzliche Verzugszinsen in Höhe von 4 % p. a. auf den offenen Betrag verrechnet.

    Sollte auch nach der letzten Mahnung kein Zahlungseingang erfolgen, behalten wir uns vor, die offene Forderung an ein externes Inkassobüro oder einen Rechtsbeistand zur Einbringung weiterzuleiten. Die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten und Gebühren sind vom Zahlungspflichtigen zu tragen.

12. Kostenrückerstattung:
    Nach Abschluss der Therapie kannst du bei deiner Krankenkasse um eine teilweise Kostenrückerstattung ansuchen. Erforderlich sind die ärztliche Verordnung, eine gegebenenfalls notwendige Bewilligung sowie die Rechnung und der Zahlungsbeleg.
13. Terminabsage:
    Bei Verhinderung bitten wir um rechtzeitige Absage spätestens 24 Stunden vor dem Termin. Kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen führen zur Berechnung der Behandlungskosten, die nicht von der Krankenkasse erstattet werden können.
14. Pünktlichkeit:
    Pünktliches Erscheinen vor Therapiebeginn ist im eigenen Interesse notwendig. Verspätungen können leider nicht in die Behandlungsdauer einbezogen werden.
15. Preise:
    Es gelten die jeweils aktuellen Preise.

    Sozialtarif: Gesundheit soll leistbar sein. In besonderen Fällen können Patient:innen einen Sozialtarif anfragen. Nähere Informationen erhältst du unter kontakt@tzst.at.

16. Sicherheit:
    Aus Sicherheitsgründen haben wir vor dem Eingang und im Wartebereich Videokameras installiert. Weitere Informationen dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.
17. Anmerkung:
    Informationen zu unserer geschlechtergerechten Sprache findest du hier.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Mitarbeiter:innen und/oder in den Räumlichkeiten des Therapiezentrums Steyregg erbracht werden. Die AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Therapiezentrum Steyregg und den Patient:innen, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform und müssen von beiden Vertragsparteien unterzeichnet werden.