Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. **Ärztliche Verordnung:**
Bevor du mit der Therapie startest, benötigst du eine ärztliche Verordnung. Dein Vertrauensarzt teilt dir darin die medizinische Diagnose mit und gibt an, wie viele Behandlungseinheiten sowie welche Therapie du benötigst. Beachte bitte, dass Therapien ohne ärztliche Verordnung gesetzlich nur zur Prävention und bei gesunden Menschen durchgeführt werden dürfen. Solltest du Schmerzen oder andere bekannte Leiden haben, informiere deinen Therapeuten bitte umgehend.

2. **Bewilligung der Krankenkasse:**
Vor Beginn der Behandlung muss deine ärztliche Verordnung (oder der Verordnungsschein) von deinem Krankenversicherungsträger bewilligt werden. Ohne diese Bewilligung ist eine Abrechnung mit deiner Krankenkasse nicht möglich, und du erhältst keinen Kostenanteil der Therapie zurück. Die Rückerstattungshöhe variiert je nach Krankenkasse und Bundesland. Informiere dich bitte im Voraus bei deiner zuständigen Krankenkasse. Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Summen und Dauer der Rückerstattung, wenn die Bewilligung versäumt wurde.

3. **Terminvereinbarung:**
Für die Terminvereinbarung kontaktiere uns bitte telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 12:00 Uhr sowie unter der Telefonnummer +43 680 32 35 444 oder per E-Mail unter kontakt@tzst.at. Aufgrund hoher Auslastung unserer Therapeuten bemüht sich unser Sekretariat, Termine so schnell wie möglich zu vereinbaren. Die Verfügbarkeit kann je nach Therapeut und Dienstleistung variieren.

4. **Befunde:**
Bei deinem ersten Termin benötigen wir alle relevanten Befunde für die ausführliche Erstbegutachtung. Bitte bringe alle Befunde und Dokumentationen zu deiner ersten Behandlung mit.

5. **Ablauf der Behandlung:**
Der erste Termin umfasst ein Anamnesegespräch und die Besprechung der Befunde. Gemeinsam mit dir werden notwendige Maßnahmen besprochen, und es wird ein Therapieplan erstellt. Dein persönlicher Therapeut steht während der gesamten Behandlungsdauer ausschließlich dir zur Verfügung. Es werden Ziele, Maßnahmen, Termine, Häufigkeit, Kosten und Umfang der Behandlung besprochen.

6. **Grundsätze der Behandlung:**
Jede Behandlung basiert auf dem Bundesgesetz über die Regelung der gehobenen medizinisch technischen Dienste (MTD Gesetz). Dein Therapeut orientiert sich an aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen unter Wahrung von Selbstbestimmung und Verschwiegenheit.

7. **Erfolgreicher Therapieprozess:**
Unser Ziel ist es, deinen Körper in Gleichklang zu bringen, Schmerzen zu lindern und Beschwerden zu behandeln. Dein Therapeut begleitet dich auf dem Weg der Genesung. Ein offenes Gespräch und deine Mithilfe sind für den Therapieerfolg entscheidend. Bitte folge den Anleitungen der Therapeuten. Bei Komplikationen sprich sie bitte an, um gemeinsam Lösungen zu finden.

8. **Ende der Therapie:**
Die ärztliche Verordnung begrenzt den Umfang der Behandlung. Für eine weiterführende Therapie ist eine neue ärztliche Verordnung erforderlich. Du kannst die Behandlung jederzeit frühzeitig abbrechen, jedoch übernehmen wir keine Garantie für Rückerstattungen seitens der Krankenkasse.

9. **Verschwiegenheitspflicht:**
Alle während der Behandlung erhobenen persönlichen und medizinischen Informationen unterliegen der Verschwiegenheitspflicht. Informationen werden nur nach vorheriger Abstimmung mit dir weitergegeben.

10. **Dokumentation:**
Bei Bedarf erhältst du einen Befund zur Vorlage bei deinem behandelnden Arzt, deiner Krankenkasse oder Privatversicherung. Gemäß DSGVO sind wir zur Dokumentation verpflichtet. Du hast das Recht auf Einsicht und kannst gegen Kostenersatz Kopien erhalten.

11. **Verrechnung:**
Am Ende der Therapie erhältst du eine Rechnung, zahlbar bar oder per Erlagschein innerhalb von 14 Tagen. Bei Zahlungsverzug erfolgt eine höfliche Mahnung mit Mahnspesen von Euro 5,-. Ausstehende Zahlungen werden gegebenenfalls einem Inkassobüro übergeben, dessen Kosten vom Patienten zu tragen sind.

12. **Kostenrückerstattung:**
Nach Abschluss der Therapie kannst du bei deiner Krankenkasse um (teilweise) Kostenrückerstattung ansuchen. Erforderlich sind ärztliche Verordnung, bewilligte Genehmigung des Chefarztes sowie die Rechnung mit Zahlungsbeleg im Original.

13. **Terminabsage:**
Bei Verhinderung bitten wir um rechtzeitige Absage spätestens 24 Stunden vor dem Termin. Kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen führen zur Berechnung der Behandlungskosten, die nicht von der Krankenkasse erstattet werden können.

14. **Pünktlichkeit:**
Pünktliches Erscheinen vor Therapiebeginn ist im eigenen Interesse notwendig. Verspätungen können leider nicht in die Behandlungsdauer einbezogen werden.

15. **Preise:**
Es gelten die aktuellen Preise.

Nachtrag: Gesundheit soll leistbar sein. In besonderen Fällen können Patient:innen einen Sozialtarif anfragen. Nähere Informationen erhälst du unter kontakt@tzst.at

16. **Sicherheit:**
Aus Sicherheitsgründen haben wir vor dem Eingang und im Wartebereich Videokameras installiert.

17. **Anmerkung:**
Aus Gründen der Lesbarkeit verzichten wir auf das weiblich/männlich Gendern. (Siehe hier)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Mitarbeiter:innen und/oder in den Räumlichkeiten des Therapiezentrum Steyregg erbracht werden. Die AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Therapiezentrum Steyregg und den Patienten, soweit nicht schriftlich anders vereinbart wurde. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform und müssen von beiden Vertragsparteien unterzeichnet werden.